안녕하세요. 직영2현장cs팀에서 근무하고 있는 재고리베로입니다. [이렇게 답변기능이 없는 고충상담게시판을 사용하는 이유는 매니저들이 cs팀관련으로 직원의 소리 글이 올라올 때 리베로들의 아이디를 몰래 접속해서 확인한다는걸 들었기 때문입니다.] 최근들어 매니저와 리베로가 재고조사 지원을 1~2명씩 오거나 가는데, 근무하면서 이해가지않는 매니저들의 행동에 대해 적어보고자 합니다. 재고매니저라는 직급이 현장cs팀에서 근무를 하며 재고조사, 인원관리 및 매장창고 상태확인, 엑셀파일 작업, 매장 인원 배분 등으로 알고있습니다. 하지만 요즘 매니저들의 실태는 실로 가관이 아닐 수 없습니다. 밑에서부터는 특정 매니저 한명이 아닌 1,2,3부문의 남자 매니저 셋을 말하고자 합니다. 우선 재고매니저는 재고조사 업무에 아예 참여 자체를 안 하고있습니다. 세세하게 적자면 재고조사 업무를 참여하되 완제품 박스가 무더기로 있는 창고로가서 단시간에 수백만원을 찍고 그대로 그날 재고조사 업무를 끝냅니다. 혹은 아예 업무 자체를 안하거나 사전에 들어가서 작업해놨던 리스트를 찍고 빠집니다. 또, 검수 업무도 전혀 참여하지 않습니다. 이에 반대로 3부문에 있는 여자매니저 한명은 볼때마다 다른 리베로들과 같이 재고조사 업무를 주로 하는걸 보았습니다. 그리고 추가적인 노트북 작업이 있나 몇개월간 지켜보았지만 대부분의 시간을 직원이 없는 사무실이나 창고에 앉아서 별다른 일을 하지않고 시간을 보내고 있었습니다. (단, 파트장님이나 팀장님이 계신다거나 잠깐 들른다고 하시는 경우엔  오셨다 가시기 전까진 절대로 노트북을 안 꺼내더군요.) 재고매니저라는 직급이 재고조사 업무보단 전체적인 인원통솔이 주 업무라면 재고조사 업무에 참여 하지 않는걸 이해하겠지만, 인원통솔도 거의 없습니다. 대부분의 매니저는 오전 조회이후 리베로들이 일하고 있는 창고엔 거의 오지 않습니다. 잠깐 온다고 하더라도 그냥 일하는걸 보고 몇마디 하고 가는 경우가 대부분이고요. 여러 부문의 매니저가 둘이나 셋 같이 있을 때는 매니저들끼리 모여서 오후시간내내, 하루 업무가 끝날 때 까지,  노트북만 펴놓고 있습니다. 솔직하게 말하면 매니저들이 하는 'PDA 재고조사 금액 취합 엑셀작업'  이건 정말 쉬운 일이라는거를 알고있습니다. 저도 수개월간 봐왔기 때문에 아무리 작업 속도가 느려도 한 PDA에 3분이상 걸리지 않는 단순 엑셀 업무입니다. 그리고 매장 인원 배분은 이미 스케쥴을 조정할 때 부터 의논이 되어 다 정해져서 나오는걸로 알고있는데, 항상 인원분배로 일주일 전부터  해당 문제로 의논을 하는 경우가 많습니다. 아니면 출근해서부터 퇴근시간까지 하루종일 인원을 보면서 앉아있는 날도 있습니다. 완성이 된 스케쥴을 번복하는 상황이 매달, 매주 발생합니다.  또 이런 인원 분배라는 일이 정말 몇시간이 걸릴정도로 복잡한 일인지도 잘 모르겠습니다. 이미 1인당 금액은 정해져있는걸 교육때 들어서 알고있는데 말이죠. '어떤 리베로가 잘찍으니 그 리베로를 보내라, 누가 많이 찍으니 누구를 보내라, 누구는 못찍으니깐 보내지 말아라' 라는 대화가 왜 나오는지도 모르겠습니다. 모든 리베로의 1인 재고조사 목표금액은 동일한데, 신입 리베로가 아니고서야 이런 차별을 하는 이유도 모르겠고요. 제가 이렇게 글을 적는 이유는 이와같은 일들이 하루이틀 일어난 일이 아니기 때문입니다. 이와 관련해서 노트북 사용으로 인한 직원 클레임은 수개월 전 3부문에서 한번 지적된 문제로 알고있는데, 갈수록 상황이 나빠지고 있는 것 같습니다. 이렇게 되면 매니저의 노트북의 의미가 있는지, 아무도 안 볼때 노트북으로 인한 근무태만이 지속된다면 노트북 회수가 맞지않을까 싶습니다. 엑셀 작업은 오래 걸리는 업무도 아니고, 어느 매장을 가도 컴퓨터로 충분히 할 수 있는 작업이고요. 한 팀의 리베로들을 관리하는 매니저라는 리더분들이 이렇게 책임감 없이 일하고, 근무태만을 하는 것에 대해 꼭 적고싶었습니다. 다 같이 일하는 사람이고 사원이라면, 정당하게 업무를 해야하는게 맞다고 생각합니다. 수 개월간 같은 악순환이 반복되고있는데, 이런일이 사유서나 경고로 해결될 문제인가 싶습니다. 해당 문제들은 대부분의 리베로들이 공통적으로 알고 있는 문제인데, 위에 작성한 문제점 중 다른 사실이 있다면, 꼭 한번  리베로들에게 익명으로 조사를 해주셨으면 좋겠습니다.