1. 점장 부점장, 직원들 인식 개선 오픈리베로라는 직책을 달며, 많은 점포를 돌아다녔고 많은 직원분들을 만났다. 그 중에 도를 넘은 점장, 직원들이 많았다. 단지 리베로라는 이유만으로 사람을 깔보고 면전을 가리키며 리베로에게 '저거' 라는 말을 하는 경우도 많았다. 예전부터 조금씩 말이 나왔던 문제지만 나아진건 하나도 없다. 점장 부점장 뿐만아니라 관리하는 파트장도 사람과 사람에 대한 커뮤니케이션 소통 교육 이수를 다시 받아야된다고 생각한다. 2. 일정 일정에 관한 이야기도 꾸준히 언급되고 있지만 윗선에서는 들은체 만체한다. a구역이 가까운 사람과 b구역이 가까운 사람들이 있으면 a구역 사람들은 갑자기 c구역으로 가고 b구역 사람들이 a구역으로 가는 일들이 많았다. 사람이 부족하거나 일손이 부족해서 나누는경우라고 하지만 어떻게 매번 사람이 항상 부족하다고 인원을 나눠서 먼사람들이 더 먼곳가고 가까운사람들도 먼 곳으로 일정을 짜는 파트장들끼리 말고, 그 지역으로 가는 리베로에게 부연설명이라도 했으면 좋겠다. 다른 많은 고질적인 문제도 있지만, 위의 두가지가 가장 큰 문제다. 사람들이 많다는 이유만으로 의견을 묵살하는것보다는 조금이나마 소통을 하며 풀어가는게 맞다고 생각한다.