안녕하세요. 롯데알미늄 이건우 라고 합니다. 폐사에서는 키오스크&벤딩머신으로 무인솔루션을 제공 하고 있습니다. 다이소 내 주력 Line-up인 "화장품" 코너를 이용하는 고객 중 한명으로써 매장이용시, 체감한 이슈 및 도입시 해결방안을 아래와같이 간략히 작성하여 송부드립니다. 1. 고객 이탈방지 및 최소화 ▷이슈사항 : 많은 소비자로 인한 재고 적재 이슈 > 고객 이탈 多 -영업시간 내, 재고 보충으로 인한 고객 동선 박스 적재 -보충 인력 부족으로 인한 고객 구매시간 감소 ▶해결방안 : 키오스크 & 자판기 도입시 , 300 ~ 600EA 일괄적재 가능 / 대당 (제품별 적재수량은 상이) ▷이슈사항 : 10대 ~ 70대 다양한 연령층 방문으로 인한 결제대기 시간 多 ▶해결방안 : MZ & 알파세대 화장품 구매시, 벤딩머신 결제를 통한 Waiting 감소 (10대~30대 자판기를 통한 직접구매로 인한 고령층 결제시 불편사항 Zero & 캐셔 친절도 Up 2. 브랜드 확대 (홍보) 및 신규 로케이션 도입 ▶검토요청 : 강릉역 등 주요역사 또는 매장 점두 설치로 인한 24시간 판매기회 확대 -현황 : 20대 ~30대 여행시, 간편한 다이소 화장품을 애용중 -이슈 : 매장별 주차 이슈 혹은 영업시간 내 방문 등 시간을 할애하여 방문 해야 하기에 기회 상실 이상 송부드리오니 검토 부탁드리며, 문의사항 계시면 편히 연락주십시요. 감사합니다.