교환 : 구매일로부터 2주 이내 영수증 지참 후 구매 매장 또는 인근 직영점에서 교환 가능합니다.

환불 : 구매일로부터 2주 이내 영수증 지참 후 구매 매장으로 방문하여 환불 가능(환불은 타 매장에서 불가)합니다. 

* 고객의 부주의로 인해 상품의 파손 및 포장에 훼손이 있을 시 교환/환불이 불가능합니다. 

* 매장 방문 시에는 필히 상품 구매 후 받은 영수증과 결제카드(카드로 구매 시)를 지참해 주시기 바랍니다.

불편을 드려 죄송합니다. 사용상의 부주의가 아닌 상품 자체의 문제로 의심되는 경우는 구매 매장을 방문하여 직원에게 상품 불량 여부를 확인 받으시고, 최종 불량으로 확인되면 신속하게 교환 혹은 환불 처리 받으실 수 있습니다. 매장 방문 전 불량 여부 확인이 필요한 상황이라면 고객만족실 전화 상담(1522-4400)을 통해 확인해 주시기 바랍니다.

마이페이지에서 신청 가능합니다.

교환 신청 후 완료까지는 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다. 

교환 신청 방법

1. 마이페이지 > 주문관리 > 주문 내역으로 이동 

2. 교환을 원하는 주문을 확인하고 '교환 신청' 버튼 클릭 

3. 교환 사유 선택 및 기재 

4. 회수지/배송지 확인 (회수지/배송지 변경 필요시 변경 버튼 클릭) 

5. '교환 신청' 버튼 클릭 

▶주문 내역 바로 가기

주문취소/반품이 완료된 이후 환불이 진행되며 결제수단별 환불이 완료되는 시점은 상이합니다.

■ 신용/체크카드 : 카드사에 매입 취소를 신청 후 영업일 기준 3~5일 소요 

■ 현금(가상 계좌) : 영업일 기준 3~7일 내 환불계좌로 입금

그 외 결제수단의 환불 처리 기간은 취소/교환/반품 상세 페이지에서 확인 가능합니다.

교환 : 구매일로부터 2주 이내 영수증 지참 후 구매 매장 또는 인근 직영점에서 교환 가능합니다.

환불 : 구매일로부터 2주 이내 영수증 지참 후 구매 매장으로 방문하여 환불 가능(환불은 타 매장에서 불가)합니다.

* 고객의 부주의로 인해 상품의 파손 및 포장에 훼손이 있을 시 교환/환불이 불가능합니다.

* 매장 방문 시에는 필히 상품 구매 후 받은 영수증과 결제카드(카드로 구매 시)를 지참해 주시기 바랍니다.

전자영수증을 발행받으셨다면 다이소 멤버십 앱에서 영수증 확인 후 교환/환불 처리 가능합니다. 

종이 영수증을 분실하셨다면 구매 매장을 방문하셔서 구매 당시 사용한 신용카드 또는 멤버십 포인트 적립 내역 확인 후 정상 상품은 14일 이내에 교환/환불이 가능합니다.

당사는 완제품을 받아 판매하는 유통업체이기 때문에 상품에 대한 A/S 제공은 기본적으로 어렵습니다. 상품 자체 불량이 확인될 경우 교환/환불 처리해드리고 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

환경부의 일회용품 사용규제로 쇼핑봉투를 유상판매 하고 있습니다. 다이소 봉투의 교환/환불은 불가능하니 양해 부탁드립니다.

재포장이나 택 작업이 불가능하기 때문에 포장, 택이 훼손되지 않은 정상 상품에 한해서만 교환 또는 환불 처리가 가능합니다(영수증, 매장 계산대 POP, 홈페이지 고지). 상품의 비닐 포장도 상품을 구성하는 요소이며, 특성에 따라 포장이 되어 있지 않은 상품 역시 종이택이나 스티커 등을 제거했을 시 교환/환불 처리가 어렵습니다.

불편을 드려 죄송합니다. 사용상의 부주의가 아닌 상품 자체의 문제로 의심되는 경우는 구매 매장을 방문하여 직원에게 상품 불량 여부를 확인 받으시고, 최종 불량으로 확인되면 신속하게 교환 혹은 환불 처리 받으실 수 있습니다. 매장 방문 전 불량 여부 확인이 필요한 상황이라면 고객만족실 전화 상담(1522-4400)을 통해 확인해 주시기 바랍니다.

타 상품으로의 교환도 가능합니다.

단, 영수증이 있고, 상품과 포장에 파손이 없는 정상 상품일 경우에 같은 상품이나 같은 금액대의 다른 상품으로 교환 가능합니다.